一、办理渠道

客户可通过拨打95007或营业厅渠道办理销户

二、销户材料

(一)房屋拆除销户

用气地址房屋拆除,办理销户需提供：

1.房屋产权人有效身份证明复印件；

2.有效房屋权属证明复印件。

销户后,该房屋不能再次使用天然气。

（二）居民用户销户

居民用户不再用气,办理销户需提供：

1.用气人有效身份证明复印件；

2.《客户销户申请表》

销户后,该地址可由新用气人再次申请使用天然气。

（三）非居民用户销户

非居民用户不再用气,办理销户需提供：

1.法人有效身份证明复印件；

2.营业执照复印件；

3.《客户销户申请表》。

销户后,该地址可由新用气人再次申请使用天然气。

（四）委托办理

若申请人无法亲自办理，可委托他人代办,除上述情况对应材料外，还应提供：

1.委托人出具的授权委托书；

2.受委托人有效身份证明复印件。

三、工作要求

（一）客户办理销户手续前,应结清欠费,资料审核通过后,在客户服务系统进行销户操作。

（二）受理销户申请后,工作人员在3个工作日内上门,按照集团公司相关技术规程对用气设施进行封堵或拆除并于1个工作日内完成系统销户。

附件1：燃气用户销户申请书（模板）.doc

附件2：燃气用户销户授权委托书（模板）.docx