为有效提升优化用气营商环境工作，10月14日，信阳富地燃气公司组织召开优化营商环境整改工作部署会。

会议传达了市城管局优化营商环境会议精神，分析研判了公司优化营商环境工作重难点及存在问题，明确下一步工作方向，各业务部门负责同志及业务骨干汇报了相关模块优化营商环境工作进展情况以及存在问题，围绕企业诉求处理、创新工作展开交流讨论。

会议指出，公司各部门坚持以提质增效、优化服务为核心，持续抓落实、促提升，但在对标群众期盼和企业诉求方面，仍然存在差距。各部门要正视问题，聚焦三个重点，全力以赴补短板、争进位，一是聚焦用户诉求，深入终端用户一线，倾听民意，切实了解用户使用过程中的痛点和需求，对反映问题清单化管理，建立健全用户诉求快速响应机制，推行首问责任制，严肃考核管理，有效利用各大媒体平台和政府宣传平台强化宣传引导，解答用户疑虑，提高政策知晓率和覆盖面；二是聚焦服务创新，开展特色服务项目，以企业满意度为导向，精准施策，满足燃气用户个性化、多样化的服务需求，同时积极探索创新服务方式，总结提炼公司在管理提升、服务改善、系统升级、专题活动等方面的工作亮点；三是聚焦问题整改，建立问题整改台账，明确整改目标、整改措施和整改责任人，加强跟踪督查，对反复出现的问题，要深挖根源，建立长效机制。

会议要求，各部门要切实增强优化提升营商环境的责任感和紧迫感，聚焦主责主业，对标找差距、补短板、强弱项，切实增强用气服务的精准性和靶向性，努力为用气企业“加气减负”，提升企业主体满意度，持续优化获得用气营商环境。