“信阳富地燃气公司的服务非常好，及时解决了我们的诉求，非常感谢！”7月29日，来自左岸国际的燃气用户王女士向信阳富地燃气公示赠送了一面锦旗，对公司迅速响应用户诉求、成功实施燃气改线表示感谢。

前期，王女士要进行房屋扩建，将会造成门前燃气架空管道穿越密闭空间，构成安全隐患。为了保障安全，该用户第一时间联系富地燃气公司寻求帮助，确保扩建工程及周边环境的安全。

接到用户反馈，信阳富地燃气有限公司迅速响应，派专业人员赶赴现场进行了详尽的勘察工作，与王女士进行了面对面的沟通对接。在了解用户相关诉求后，公司根据用户个性化要求第一时间出具设计方案和预算报告，多次上门反复勘察并修改设计方案，经过反复协商沟通，最终形成了一套安全有保障且用户满意的设计方案。在方案确定后，公司迅速推进相关流程，制定切实可行的管道改线方案，并于2024年7月10日顺利完成了燃气管道的迁改工作，维护了用户的权益和公共安全，得到了王女士的高度赞扬。

一面锦旗代表着用户的鼓励和肯定，更鞭策着信阳富地燃气公司始终牢记企业职责，以用户满意为宗旨，不断提升服务质量。