1月8日，信阳富地燃气有限公司以社会监督员招募工作为契机，组织召开燃气服务提升座谈会议，特邀行业监管单位、工商业用户、媒体行业等报名人员代表与会交流，围绕赋能营商环境优化、推进公用事业发展的议题，征集社会各界的意见和建议。

各行业用户代表从实际出发，围绕安全管理、窗口形象、主动服务、价格体系公开，新媒体的运用等关注要点提出诉求和建议。富地燃气公司各业务部门负责人迅速响应，针对问题逐一耐心回应，无法现场解决的后续将安排专人持续跟踪，确保反馈不落空，服务有实效。

会上，市城市管理局公用事业科科长张传军从行业监管角度向与会人员普及国家各类燃气安全政策，从宏观政策落实到微观民生保障，点明燃气行业紧密关联民生福祉的关键特性，为燃气服务的持续精进指明方向，引发在场人员的深度思考。

中国燃气中原区域副总经理、信阳富地燃气公司总经理张明指出：燃气作为民生行业，不仅是城市运转的能源保障，更是连接政府、企业与民众的桥梁，做好安全和服务是行业持续发展的根基。未来，信阳富地燃气公司将持续构筑与社会各界互联互通的坚实桥梁，发挥社会监督员的作用，前置民意收集端口，把用户涉气诉求转化为提升服务的着力点，不断夯实燃气事业发展的民意根基。