6月22日上午，信阳市政务服务中心富地燃气公司窗口收到了信阳市羊山新区桂花源养生餐饮店送来的锦旗，“服务企业高效便捷、创造优良营商环境”几个大字表达了企业对富地燃气高效服务的满意及认可。

（图为：企业向信阳市政务服务中心燃气窗口赠送锦旗 李妍琦摄）

    今年6月初，桂花源养生餐饮店的赵女士到富地燃气政务中心窗口咨询商业报装燃气业务，因疫情原因，店铺装修进度较慢，开业日期近在咫尺，赵女士想尽快用上天然气。

   “想客户之所想，及客户之所急”是富地燃气公司的服务宗旨，在了解了赵女士的意愿后，工作人员半天内受理报装，并在当日加急联系设计人员上门勘查，同时按照“三减二优一全程”的工作要求，减环节、减时间、减材料，优化线上线下审批流程，并为用户提供全流程帮办代办服务，足不出户完成燃气报装。此外，富地燃气公司从勘查、设计、施工、验收到通气全流程为用户开辟绿色通道，多次利用中午休息或晚上下班时间赶工，最终在开业前完成了通气。“店铺如期开业，多亏了富地燃气工作人员的高效率服务！”赵女士感激地说。

     当日，信阳市政务服务中心副主任简浩与富地燃气公司客户服务部分管领导杨玉共同接收了锦旗。简浩表示，感谢用户对政务中心窗口单位的认可，政务中心将持续落实“放管服”工作要求，优化审批流程，提供更便利、更快捷的办事效率。杨玉表示，提供优质高效的服务是燃气公司应尽的职责与义务，感谢用户对燃气服务的认可，同时也希望用户对我们的工作做出监督、指导，提出宝贵意见，信阳富地燃气本着“服务第一、用户至上”的经营理念，将不断优化服务质量，提升用气营商环境，共同打造“美好生活看信阳”的美好愿景。

作者：李梦溪